چگونه یک مصاحبه شغلی موفق داشته باشیم؟

در این مطلب در ارتباط با اینکه چگونه یک مصاحبه شغلی موفق داشته باشیم توضیح داده‌ایم. “شما استخدام شده اید”. یک جمله‌ی هیجان انگیز که هر فرد جویای کاری، عاشق شنیدن آن است. اما قبل از شنیدن این جمله، باید یکی از مهمترین مراحل یعنی مصاحبه‌ی شغلی را با موفقیت پشت سر بگذارید. این مرحله از یافتن و کسب شغل، یکی از پراسترس‌ترین و سخت‌ترین قدم‌ها محسوب می‌شود و زمانی سختی این کار بالاتر می‌رود که مجبور باشید با یک زبان غیربومی مثل زبان انگلیسی، این مصاحبه را انجام دهید.

اما نگران نباشید. اگر سؤال شما هم این است که چگونه مصاحبه خوبی داشته باشیم، در این مطلب، می‌توانید به جواب بسیاری از سؤالات مربوطه دست پیدا کنید. کافیست کمی صبور باشید و با دقت، نکات و موارد مهمی را که برایتان آماده کرده ایم، مطالعه فرمایید.

در ادامه قرار است نمونه مکالمه انگلیسی برای مصاحبه که شامل رایج‌ترین سؤالات است را به همراه جواب‌های مناسب، مورد بررسی قرار دهیم. اما قبل از هرچیز، نکاتی وجود دارد که آگاهی از آنها برای هر مصاحبه شونده‌ای از ضروریات است.

نکته 1 در مصاحبه شغلی موفق

مصاحبه ی شغلی در قرن 21 به علت تغییر و پیشرفت در تکنولوژی، تفاوت زیادی با گذشته دارد. به این معنا که تقریباً نود درصد از مصاحبه کنندگان، علاوه بر سؤالاتی که هنگام مصاحبه از متقاضیان می پرسند، به تحقیق و جست و جو در صفحات اجتماعیِ آنها حتی صفحات خصوصی در فیس بوک، اینستاگرام و… می پردازند و توییت های آنها را در توییتر می خوانند. این حقیقت به این معناست که اگر متقاضی شغل و منصبی در شرکتی هستید باید در این مورد دقت زیای داشته باشید. به عنوان مثال، از اسم واقعی خود استفاده کنید و تا جایی که ممکن است از به کار بردن اسم مستعار و یا اسم های خنده داری که دوستانتان به شما نسبت داده اند، خودداری کنید. همچنین سعی کنید از یک نوع عکس برای پروفایل تمام صفحات خود استفاده کنید تا مصاحبه کننده بداند که صفحات، مربوط به یک شخص هستند.

نکته 2 در مصاحبه شغلی موفق

یک متقاضی موفق، قبل از روز مصاحبه، در مورد شرکت مورد نظر تحقیق به عمل می آورد. هرچه اطلاعات خود را بالاتر ببرید نه تنها با اعتماد به نفس بیشتری در مصاحبه حضور پیدا خواهید کرد بلکه آنها به این نتیجه می رسند که در به دست آوردن آن شغل جدی هستید و برایتان مهم است و این موضوع، قطعاً شما را به موفقیت نزدیکتر خواهد کرد. پس قبل از هر چیز، به وبسایت شرکت سر بزنید و اطلاعاتی در مورد اسم مدیرعامل، تاریخچه‌ی شرکت و استراتژی های آنها، اهدافشان برای آینده و مواردی از این قبیل جمع آوری کنید.

نکته 3 در مصاحبه شغلی موفق

قبل از روز مصاحبه، سؤالات رایجی که معمولاً پرسیده می‌شوند را در نظر گرفته و پاسخ های خود را آماده کرده و تمرین کنید. البته منظور ما این نیست که جواب ها را حفظ کنید. کاری که باید انجام دهید این است که عبارات و لغات کلیدی را جایی یادداشت کنید و به تمرین و تکرار آنها بپردازید. در مقاله‌ی یادگیری اصولی مکالمه با هشت راهکار جادویی تأکید داشته ایم که اگر مکالمه و جواب دادن به صورت فی البداهه برایتان مشکل است، آماده کردن پیش نویس کمک زیادی به شما خواهد کرد. حتی هنگام بیان آنها، صدای خود را ضبط کنید، سپس به آن گوش کرده تا نقاط ضعف و قوت خود را بیابید و برطرف کنید. همچنین مطمئن شوید که آیا می توانید به درستی منظور خود را بفهمانید یا نه؟ این روش در مطلب دوازده روش کاربردی تقویت اسپیکینگ در خانه نیز قید شده است.

نکته 4

امروزه به دلیل پیشرفت در تکنولوژی، بسیاری از مصاحبه ها به صورت آنلاین برگزار می شوند. در این خصوص، لیستی از سؤالات مورد نظر، برای متقاضیان ایمیل می شود. سپس از آنها خواسته می شود ویدئویی از جواب های خود برای آنها ارسال کنند. برای این منظور سعی کنید لباسی مناسب به تن کنید و از پوشیدن لباسهای غیررسمی مثل تیشرت و شلوار جین خودداری کنید. رعایت این نکته در مصاحبه های حضوری نیز از ضروریات است. قبل از ضبط ویدئو، پاسخ ها را یادداشت و تمرین کنید اما دقت داشته باشید که هرگز هنگام ضبط، به یادداشت هایتان نگاه نکنید. این کار از طبیعی بودن کار و رفتارتان می کاهد. نگاهتان به دوربین باشد تا به این طریق، میزان آمادگی و اعتماد به نفس خود را نشان دهید.

نکته 5

وقت شناس باشید. به موقع برای مصاحبه حاضر شوید. این وقت شناسی، مسئولیت پذیری شما را به آنها ثابت خواهد کرد. پس حداقل ده الی پانزده دقیقه زودتر از موعد مقرر، در آنجا حضور پیدا کنید. از طرفی، اگر زودتر برسید، زمان کافی خواهید داشت تا با محیط و فضا آشنا شوید و کمی از استرس و اضطراب خود بکاهید.

نکته 6

به نحوه‌ی صحبت خود دقت زیادی داشته باشید. نه آنچنان سریع صحبت کنید و نه خیلی آرام و کسل کننده. وقتی سرعت حرف زدن شما بالا باشد ممکن است به درستی متوجه منظور شما نشوند و اگر خیلی آرام صحبت کنید امکان اینکه آنها را خسته کنید زیاد است. پس سعی کنید تعادل لازم را ایجاد کنید. در این خصوص، نکاتی مهم در مطلب چگونه سریعتر انگلیسی صحبت کنیم ذکر شده است که قطعاً برایتان مفید خواهد بود. همچنین از به کار بردن جملات و عبارات عامیانه خودداری کرده و سعی کنید کاملاً رسمی صحبت کنید. همانطور که در مقاله‌ی اهمیت یادگیری اصطلاحات انگلیسی گفته شد، تعداد بسیاری از عبارات و اصطلاحات رایج زبان انگلیسی، تنها در صحبت های روزمره به کار می‌روند و نمی‌توان از آنها در موقعیت‌های رسمی استفاده کرد. هنگام صحبت، از ارتباط چشمی و لبخند غافل نشوید که نشان دهنده‌ی اعتماد به نفس بالا و صداقت در حرف‌های شما خواهد بود.

نکته 7

در بیان نقاط ضعف و قوت خود، صداقت داشته باشید. با اعتماد به نفسی بالا در مورد موفقیت‌ها و دستاوردهای گذشته‌ی خود صحبت کنید. یادتان نرود داشتن اعتماد به نفس و ایمان به توانایی های خود، باعث می‌شود در کارتان موفق‌تر باشید.

سؤالات متداول در مصاحبه‌ی شغلی به انگلیسی

Small talk

بعد از سلام و خوش آمدگویی، اولین سؤالاتی که از شما پرسیده می شود ممکن است در مورد حالتان یا وضعیت آب و هوا باشد و یا اینکه آیا توانسته اید به راحتی آدرس آنجا را پیدا کنید. سؤالات رایجی مثل:

?How are you
?How’s the weather
?How did your weekend go

قطعاً این قبیل سؤالات، به شما در ابتدای مصاحبه، احساس راحتی بیشتری خواهند داد و فضای صمیمانه تری را ایجاد خواهند کرد. تمام کاری که باید انجام دهید این است که آرام و با لبخندی متین به سؤالات پاسخ دهید. برای این کار، می توانید به جواب های کوتاه بسنده کنید و نیازی نیست مطلب و مورد خاص و مهمی را بازگو کنید.

Tell me a little bit about yourself

مصاحبه از جایی شروع می شود که از شما می خواهند در مورد خود صحبت کنید. شاید کمی در آن لحظه دچار اضطراب شوید و تحت فشار قرار بگیرید اما اگر می خواهید این مرحله از زندگی شغلی خود را با موفقیت بگذرانید باید تلاش کنید بر این نوع احساسات مخرب غلبه کنید. تنها مواردی که باید روی آنها متمرکز شوید، تاریخچه ای از تحصیلات و دانشگاهی که از آن فارغ التحصیل شده اید و حتی شغل سابقتان است. می توانید از علاقه مندی ها و تجربیات حرفه ای خود صحبت کنید و همچنین مواردی که باعث انگیزه در شما می شوند.

در پاسخ به این سؤال، اعتدال را رعایت کنید. اطلاعاتی که از خود در اختیار آنها قرار می دهید نه خیلی زیاد باشد و نه خیلی کم. در ادامه، نمونه ای از پاسخ های مصاحبه شوندگان را در این خصوص آماده کرده ایم که می توانید از میان آنها، نکاتی کلیدی یافت کنید.

When I’m not working, I like to spend time exploring with my dogs. I take them hiking, visiting historical sites, or even just walking around town. A surprising number of people are drawn to dogs, and I always enjoy talking with who I meet. I feel that communication is one of the most important aspects of my professional life. When talking with people, being able to guide the conversation in a particular subject is one of the ways I’ve been successful in different situations at the office.

وقتی کار نمی­کنم، دوست دارم وقتم را با سگ­هایم به گشت و گذار بگذرانم. آنها را به پیاده‌روی، بازدید از مکان‌های تاریخی یا حتی قدم زدن در اطراف شهر می‌برم. تعداد زیادی از مردم به سمت سگ ها جذب می­شوند و من همیشه از صحبت کردن با کسانی که ملاقات می­کنم لذت می­برم. حس می­کنم ارتباط یکی از مهمترین وجه از زندگی حرفه ای من است. موقع صحبت با مردم، توانایی هدایت و پیشبرد مکالمه در یک موضوع مشخص، یکی از مواردی است که من در موقعیت های مختلف در اداره موفق بوده ام.

?Can you tell me how you heard about this position

در جواب این سؤال، می توانید از تحقیقاتی که در مورد آن شرکت انجام داده اید و جایگاه شغلی که به دنبالش هستید صحبت کنید. به عنوان مثال می توانید از کسی که این شغل را به شما معرفی کرده است نام ببرید:

.I heard about the position from one of your current employees

درباره ی این جایگاه شغلی، از یکی از کارمندان فعلی شما شنیدم.
یا از جست و جوی خود در وبسایت صحبت کنید:

I read about the position on your website. I spent some time on your website learning about the position and the company. I also read an article in…. about your work that really got me interested.

در وبسایت شما در مورد این شغل خواندم. من مدتی را در وبسایت شما صرف یادگیری در مورد این شغل و شرکت کردم. همچنین یک مقاله در…. در مورد کارتان خواندم که خیلی علاقه مندم کرد.

?Why are you the best person for this job

مصاحبه کننده یا مدیر مجموعه، تمایل دارد بداند چه صلاحیت ها و ویژگی هایی برای دستیابی این جایگاه دارید. این سؤال، فرصتی را برای شما فراهم می کند تا بتوانید از مهارتهای خود صحبت کنید و به آنها ثابت کنید فرد مناسبی برای این شغل هستید. جواب های قانع کننده داشته باشید تا شانس موفقیتتان بالا رود. برای نمونه، پاسخ زیر را مطالعه فرمایید:

My skill set is a perfect match for the job requirements. In particular, my sales skills and managerial experience make me an ideal candidate for the position. For example, at my last job, I managed a sales team of five employees, and we had the top sales record of our company branch. I can bring my successes and experiences to this job.

مجموعه مهارت­های من با این شرایط شغلی کاملاً مطابقت دارد. به خصوص، مهارت­های فروش و تجربه های مدیریتی، مرا به یک کاندیدای ایده آل برای این موقعیت شغلی تبدیل می­کند. برای مثال، در شغل آخرم، یک تیم فروش متشکل از پنج کارمند را مدیریت می کردم، و رکورد فروش برتر شعبه شرکتمان را داشتیم. من موفقیت­ها و تجربه هایم را می­توانم برای این شغل و جایگاه به کار بگیرم.

?What attracts you to our company

این سؤال، گاهی به این صورت نیز پرسیده می شود:

?Why do you want this job

در این مرحله فرصت این را دارید تا اطلاعاتی که از قبل در مورد شرکت جمع آوری کرده اید، ارائه دهید. جواب شما، نشان دهنده ی میزان اشتیاق و تمایل شما برای استخدام خواهد بود. در واقع میزان آگاهی شما از شرکت و اهداف آنها و همچنین وظایفی که احتمالاً بعد از پذیرفته شدن، بر عهده ی شما قرار می گیرد، آنها را قانع می کند که تا چه اندازه خواهان آن شغل هستید. پاسخ زیر را ببینید:

To be honest, I understand that this is a company on the rise. As I’ve read on your website and in various press releases, you’re planning to launch several new products in the coming months. I want to be a part of this business, and I know my experience in product development would help your company as you roll out these products.

صادقانه بگویم، متوجه شدم که این یک شرکت رو به رشد است. همانطور که در وبسایت شما و در بیانیه های مطبوعاتی مختلف خوانده ام، برنامه تان این است که در ماههای پیش رو، چندین محصول جدید را عرضه کنید. من می­خواهم بخشی از این تجارت باشم و می­دانم که تجربه من در توسعه محصول به شرکت شما کمک می­کند تا این محصولات را عرضه کنید.

?What would you say is your greatest strength

اگر می خواهید تأثیر مثبت و خوبی روی آنها داشته باشید حتماً در مورد این سؤال، از قبل تمرین کنید. در خصوص نقاط قوت خود فکر کنید و هر آنچه که از توانایی های وجودی خود می دانید در اختیارشان قرار دهید تا به آنها ثابت کنید لیاقت به دست آوردن این شغل را دارید. به عنوان مثال:

I pride myself on my customer service skills and my ability to resolve potentially difficult situations. With five years’ experience as a customer service associate, I have learned to understand and resolve customer issues effectively. On a related note, I also have strong communication skills, which help me to work well with customers, team members, and executives. I am known for being an effective team member with a talent for giving presentations.

من به مهارتهایم در خدمات مشتری و توانایی خود در حل و فصل موقعیت های بالقوه دشوار افتخار می­کنم. با پنج سال تجربه به عنوان عضو خدمات و ارتباط با مشتریان، یاد گرفته ام مشکلات و مسائل مشتریان را به طور مؤثر درک و حل کنم. در این رابطه، همچنین مهارت ارتباطی قوی ای دارم که کمک می کند تا با مشتریها، اعضای تیم و مدیر عاملان به خوبی کار کنم. در واقع به عنوان یک عضو مؤثر در تیم، به داشتن استعداد در زمینه ی سخنرانی و ارائه، شناخته شده هستم.

?How do you handle stress and pressure

یکی از موارد مهمی که هر مدیر یا مصاحبه کننده ای باید بداند این است که کارمندان آنها تا چه اندازه می توانند در موقعیت های استرس زا و مواقعی که با مشکلی رو به رو می شوند، شرایط را به خوبی مدیریت کنند. یکی از پاسخ هایی که می تواند به کمکتان بیاید برای نمونه در زیر آمده است:

I actually work better under pressure, and I’ve found that I enjoy working in a challenging environment. As a writer and editor, I thrive under tight deadlines and multiple projects. I find that when I have to work to a deadline, I can produce some of my most creative work. For example, my latest article, for which I won a regional writing award, was assigned to me only days before the due date. I used the pressure of that deadline to harness my creativity and focus.

من در حقیقت زمانی که تحت فشار هستم بهتر کار می کنم و دریافته ام که از کار کردن در یک محیط چالش برانگیز لذت می برم. به عنوان یک نویسنده و ویراستار، تحت ضرب‌الاجل‌های سخت و پروژه‌های متعدد پیشرفت بیشتری دارم. متوجه شدم وقتی مجبور باشم در مهلت­های محدود کار کنم می توانم بعضی از خلاق ترین کارهایم را ارائه دهم. به عنوان مثال، آخرین مقاله ام که بابت آن، یک جایزه ی نویسندگی منطقه ای را کسب کردم، تنها چند روز قبل از موعد مقرر به من محول شد. از فشردگی زمان در جهت تحت کنترل درآوردن خلاقیت و تمرکزم استفاده کردم.

?What is your greatest weakness

یکی از سخت ترین لحظات در مصاحبه، صحبت از نقاط ضعف خود است. شاید این کار کمی نامعقول به نظر برسد اما برعکس؛ اگر بتوانید به خوبی در این مورد صحبت کنید و نشان دهید تا چه حد خود را می شناسید و برای برطرف یا بهتر کردن این بخش از ویژگی شخصیتی خود، تلاش به خرج می دهید، تأثیر مثبتی بر آنها خواهید گذاشت. مثلاً در مورد کتاب هایی که برای پیدا کردن راه حل این مشکل خوانده اید و یا کلاس هایی که شرکت کرده اید صحبت کنید. پاسخ زیر نیز کمک کننده است:

When I’m working on a project, I don’t just want to meet deadlines. Rather, I prefer to complete the project well ahead of its due date. It means that sometimes I can find myself rushed when I’m working. But I’ve learned to slow down, be more patient, and give each project the careful attention it deserves.

وقتی روی یک پروژه کار می کنم، اصلاٌ نمی خواهم در مهلت های محدود انجامشان دهم. بلکه، ترجیح می دهم پروژه را جلوتر از موعد مقرر به خوبی تکمیل کنم. این به این معنی است که گاهی اوقات خود را در عجله هنگام انجام کار می بینم. اما یاد گرفته ام که سرعتم را پایین بیاورم، صبورتر باشم و به هر پروژه به اندازه ای که لازم و شایسته است توجه و رسیدگی دقیق داشته باشم.

?What are your salary expectations

پرسش و صحبت در مورد پول و بخش مالی چیزی، همیشه گول زننده است. اما این سؤالیست که باید با دقت جواب دهید. می توانید از قبل در این مورد تحقیق به عمل آورید و یا بگویید که مایلید ابتدا از وظایف آینده ی خود در شرکت مطلع شوید تا جواب دقیقی برای این سؤال ارائه دهید. به عنوان مثال:

My salary requirements are flexible, but I do have significant experience in the field that I believe adds value to my candidacy. I look forward to discussing in more detail what my responsibilities at this company would be. From there, we can determine a fair salary for the position.

شرایط حقوق و دستمزد من انعطاف پذیر است، اما در این حوزه و رشته تجربه قابل توجهی دارم که معتقد هستم به کاندیدایی من ارزش می دهد. مشتاقم تا در مورد جزئیات بیشتر و دقیق تر وظایف آینده ام در این شرکت گفت و گو کنیم. از این رو، می­توانیم یک حقوق منصفانه برای این جایگاه شغلی تعیین کنیم.

?what are your career goals

در این بخش از مصاحبه، از اهداف شغلی خود در آینده صحبت کنید. مثلاً:

My current short-term goal is to develop and use my marketing and communications skills in a job like this one. However, I eventually want to develop into a position that allows me to continue to use these skills while also managing a marketing group. I will prepare for this goal by taking on leadership positions in team projects, and by developing my professional career through attending leadership conferences.

هدف کوتاه مدت فعلی من پیشرفت کردن و استفاده از مهارت های بازاریابی و ارتباطات در شغلی نظیر این است. اگرچه، در آخر می­خواهم در جایگاهی قرار بگیرم که به من این اجازه را بدهد که در عین مدیریت یک گروه بازاریابی، از این مهارت‌ها استفاده کنم. به منظور آماده شدن برای رسیدن به این هدف، جایگاه های رهبری در تیم های پروژه را بر عهده می­گیرم و شغل حرفه ایم را با شرکت در کنفرانس های مدیریتی ارتقا می دهم.

?Do you have any questions for me/us

آخرین بخش از مصاحبه، به سؤالات شما در مورد مجموعه و شرکت اختصاص داده می شود. سعی کنید از قبل سؤالاتی در مورد شرکت، جایگاه شغلی و مواردی از این قبیل آماده کنید. اگر فقط به کلمه ی نه اکتفا کنید اینطور به نظر می رسد که نسبت به این شغل بی تفاوت و بی احساس هستید.

سخن پایانی

سؤالاتی که معرفی شد، رایج ترین ها در مصاحبه هستند بنابراین مدیران و مسئولان استخدام، انتظار دارند که با آمادگی کامل و بدون معطلی به آنها پاسخ دهید. پس حسابی تمرین کرده و با اعتماد به نفسی بالا در مصاحبه شرکت کنید.